Forfaits cellulaires Telus
Forfaits à partir de $50/mois · Réseau Telus
Forfaits cellulaires Telus
Le réseau le plus primé au Canada — prix bloqué 5 ans
Forfaits à partir de
$50/mois
Réseau
Telus
Palier
Trois grands
Forfaits listés
5
5G offerte
Oui
Forfaits Telus
80 Go 5G
$50/mois
Apportez le vôtre + paiement automatique
- 80 Go de données 5G
- Appels et textos illimités partout au Canada
- Prix bloqué 5 ans
100 Go 5G
$60/mois
Apportez le vôtre + paiement automatique
- 100 Go de données 5G
- Appels et textos illimités partout au Canada
- Partage de connexion inclus
- Prix bloqué 5 ans
175 Go Canada-É.-U. 5G
$65/mois
Apportez le vôtre + paiement automatique
- 175 Go de données 5G
- Appels, textos et données Canada + É.-U.
- Partage de connexion inclus
- Prix bloqué 5 ans
250 Go mondial 5G
$85/mois
Apportez le vôtre + paiement automatique. 68 destinations
- 250 Go de données 5G
- Itinérance de données dans 68 pays
- Partage de connexion inclus
- Prix bloqué 5 ans
Illimité Canada 5G
$95/mois
Apportez le vôtre + paiement automatique
- Données 5G illimitées au Canada
- Appels et textos illimités partout au Canada
- Partage de connexion inclus
- Prix bloqué 5 ans
Ou appelez le 1-866-558-2273
Notre évaluation de Telus
Telus est le seul transporteur des trois grands au Canada qui obtient constamment les meilleures cotes de satisfaction de la clientèle — un facteur de différenciation significatif dans une industrie où Bell et Rogers se classent régulièrement sous la moyenne. Sa garantie de prix bloqué 5 ans protège votre tarif mensuel contre les hausses pendant cinq ans, ce qui, aux prix des trois grands, se traduit par de véritables économies à long terme comparativement aux forfaits qui augmentent discrètement après 12 à 24 mois. La couverture 5G+ de Telus est la plus forte en C.-B. et en Alberta, où Telus a bâti son réseau original, et s'est étendue à l'échelle nationale pour égaler Rogers dans la plupart des marchés urbains. Pour les Canadiens qui veulent une qualité de réseau premium avec le plus de certitude de prix et la meilleure chance d'une expérience de service positive, Telus est le bon choix parmi les trois grands — à un prix à peu près égal à Bell et à Rogers.
Les forfaits Telus expliqués : le blocage de 5 ans en pratique
Telus organise ses forfaits de façon semblable à Bell et à Rogers — paliers d'entrée, milieu de gamme et premium illimités — mais avec une caractéristique distinctive sur tous les paliers : un prix bloqué 5 ans. Cela signifie que le forfait que vous activez aujourd'hui est garanti de ne pas augmenter de prix pendant cinq ans, peu importe ce que Telus fait avec ses prix généraux pendant cette période. Bell et Rogers ont tous deux mis en place plusieurs hausses de prix ces dernières années; les clients de Telus sur des forfaits bloqués étaient protégés contre ces hausses. Le blocage est lié à votre forfait — pas à votre téléphone — donc il se transfère si vous changez d'appareil. Les forfaits de milieu de gamme de Telus incluent typiquement l'itinérance Canada-É.-U.; les forfaits premium ajoutent des options pour le Mexique et l'international.
La couverture de Telus : la plus forte en C.-B. et en Alberta
Telus a bâti son réseau original dans l'Ouest canadien et cet héritage se voit dans la qualité de la couverture. La C.-B. et l'Alberta ont l'empreinte de tours la plus dense de Telus — plus forte dans de nombreuses zones rurales et de banlieue de ces provinces que Rogers, et comparable à Bell. À l'échelle nationale, Telus a étendu la 5G+ à toutes les grandes villes. En Ontario et au Québec, Telus offre un bon rendement dans les centres urbains, mais accuse un retard sur Bell en région rurale et éloignée. Dans les Maritimes, Telus a une couverture limitée comparativement à l'infrastructure dominante de Bell dans les Maritimes. Pour les résidents de la C.-B. et de l'Alberta précisément, Telus est souvent le meilleur des trois grands, Koodo offrant le même réseau à des prix inférieurs.
Le service à la clientèle de Telus : pourquoi les cotes diffèrent
Telus a constamment devancé Bell et Rogers dans les sondages tiers de satisfaction de la clientèle, y compris les études de satisfaction sans-fil de J.D. Power. L'écart est attribué à l'investissement de Telus dans le service à la clientèle au cours de la dernière décennie — un engagement « Le client d'abord » qui liait les primes des dirigeants aux mesures de service. En pratique, cela se traduit par des temps d'attente plus courts, des taux de résolution au premier appel plus élevés et des litiges de facturation résolus en un seul contact plus souvent que chez Bell ou Rogers. Que cette différence compte pour vous dépend de la fréquence à laquelle vous avez besoin de soutien. Les clients qui contactent rarement leur transporteur ne remarqueront pas l'écart; ceux qui gèrent régulièrement des changements de facturation, des modifications de forfait ou des problèmes techniques le remarqueront.
Qui devrait choisir Telus?
Telus est le meilleur choix parmi les trois grands pour trois profils : (1) les résidents de la C.-B. et de l'Alberta qui veulent le réseau le plus fort dans ces provinces — l'héritage de Telus dans l'Ouest canadien signifie une meilleure couverture rurale en Alb./C.-B. que Rogers. (2) Les Canadiens qui veulent un prix bloqué 5 ans et privilégient le bilan de satisfaction de la clientèle de Telus par rapport à l'étendue de couverture de Bell. (3) Quiconque a eu une expérience de service à la clientèle frustrante avec Bell ou Rogers — la différence dans les cotes de satisfaction est constante au fil des années et reflète une véritable différence structurelle dans la façon dont Telus gère le soutien. Pour les Canadiens soucieux de leur budget, Koodo offre le même réseau Telus à 15-25 $/mois de moins, sans le blocage de 5 ans.
Avantages
- ✓La satisfaction de la clientèle la plus élevée parmi les trois grands
- ✓Garantie de prix bloqué 5 ans
- ✓Vitesses 5G+ partout au Canada
- ✓Itinérance Canada-É.-U. sur les forfaits de milieu de gamme
- ✓Options internationales sur les forfaits premium
Inconvénients
- ✗Prix premium
- ✗Les meilleurs prix exigent un forfait groupé avec l'Internet de Telus
- ✗Couverture rurale plus faible que Bell dans certaines régions
Questions fréquentes
Pourquoi Telus se classe-t-il le plus haut pour la satisfaction de la clientèle?
Qu'est-ce que la garantie de prix bloqué 5 ans de Telus?
La couverture de Telus est-elle meilleure que celle de Bell en région rurale?
Telus inclut-il l'itinérance aux É.-U.?
Puis-je obtenir le réseau de Telus à moindre prix?
À propos du réseau Telus
Telus fonctionne sur le réseau Telus. Telus obtient constamment les meilleures notes pour la qualité du réseau, surtout en C.-B., en Alberta et en Ontario.
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