Koodo ou Public Mobile : lequel est le meilleur au Canada?

Les forfaits de Public Mobile commencent à 22 $/mois et son palier le plus populaire — 50 Go avec itinérance Canada-É.-U.-Mexique — se situe autour de 40 $/mois. Les forfaits comparables de Koodo coûtent 45-55 $/mois. L'écart est constant d'un palier à l'autre : Public Mobile sous-cote Koodo d'environ 10-15 $/mois pour des quantités de données semblables. Le programme de récompenses de Public Mobile élargit encore l'écart avec le temps — les clients de longue date qui gagnent des points pour les paiements à temps et les recommandations réduisent souvent leur coût mensuel effectif de 5-15 $/mois de plus. Sur le prix seul, Public Mobile l'emporte clairement.

C'est là que Koodo mérite sa prime de prix. Koodo offre le soutien téléphonique, le clavardage en direct et l'aide en magasin dans les emplacements de détail de marque Koodo. Public Mobile est en libre-service 100 % en ligne : les problèmes de compte sont gérés par des forums communautaires et des billets de courriel, sans ligne téléphonique ni clavardage en direct avec un agent humain. Pour un usage simple — payer votre facture, ajouter une fonctionnalité — la différence est invisible. Pour transférer un numéro coincé, contester des frais ou dépanner un problème d'activation, l'écart est significatif. Si vous avez déjà eu une expérience frustrante avec un soutien en ligne seulement, Koodo est le bon choix.

Les deux transporteurs ont accès au réseau 5G de Telus — un appareil compatible 5G obtient le service 5G sur l'un ou l'autre forfait. La différence, c'est la priorité de données : Telus priorise d'abord ses propres clients directs, puis les clients de Koodo, et enfin les clients de Public Mobile lors de la congestion du réseau. En pratique, cela compte surtout dans les zones urbaines très denses aux heures de pointe (le centre-ville de Toronto à l'heure de pointe, par exemple). Au quotidien dans la plupart des endroits, l'écart de priorité est imperceptible. Si vous êtes fréquemment dans une zone congestionnée, la priorité plus élevée de Koodo est un avantage tangible.

Koodo offre un rabais de forfait groupé de 10 $/mois lorsque combiné avec un forfait Internet Koodo, et des options à la carte pour des fonctionnalités comme l'itinérance aux É.-U. Le programme de récompenses de Public Mobile — points pour le paiement automatique, les paiements à temps, les recommandations et l'ancienneté du compte — est son avantage déterminant, réduisant constamment votre facture mensuelle plus vous restez longtemps. Si vous avez déjà l'Internet Koodo ou prévoyez l'obtenir, le rabais de forfait groupé comble une bonne partie de l'écart de prix avec Public Mobile. Si vous êtes chez un autre fournisseur Internet, les récompenses de Public Mobile lui donnent un avantage de coût durable.